כל הליך בענייני משפחה וגירושין נפתח בבקשה ליישוב סכסוך המוגשת לבית המשפט.
בתקופה זו בדר"כ ההליכים מוקפאים למשך 60 ימים, והצדדים מנועים מלהגיש תביעות שונות כנגד בן/ת הזוג.
בשלב הזה בית המשפט פותח הליך משפטי המתחיל ביחידת הסיוע בליווי עו"ס ועו"ד, כאשר השופט מעורב ומנהל את התיק על שלל היבטיו, ולבקשת אחד מבני הזוג, יכול לקבוע סעדים דחופים וזמניים לעניין זמני השהות (הסדרי ראייה עם הקטינים), פסיקת דמי מזונות, סמכויות הוריות בענייני חינוך ועוד.

הצדדים מקבלים זימון ליחידת הסיוע, כאשר מפגש ראשון נערך ללא עורכי דין.
ככל והצדדים מעוניינים להמשיך ליישב את הסכסוך ביחידת הסיוע, נקבעת פגישה שניה, אליה מוזמנים עורכי הדין מטעם הצדדים, על מנת לגשר על הסכסוך המשפחתי.

במקרה והצדדים לא מגיעים להבנות, חותמים על טופס המבקש לסיים את ההליך ביחידת הסיוע, ואז מתחיל מרוץ הזמנים שבו הצד הפותח רשאי להגיש תביעות שונות כנגד בן/ת הזוג בתוך 15 יום מיום שנפתח הליך יישוב הסכסוך.
חשוב לזכור, לפותח/ת ההליך יתרון יחסי בניהול ההליך המשפחתי כתובע/ת, על פני ניהול ההליך כנתבע/ת.